Otavan uusi verkkopalvelu tehostaa oppimateriaalien asiakaspalvelua ja helpottaa sisällöntuottajien työtä
26.5.2008
Kustannusosakeyhtiö Otava on toiminut oppimateriaalien ja suomenkielisen kirjallisuuden yleiskustantajana vuodesta 1890 alkaen. Vuosittain Otava julkaisee noin 400 uutta kaunokirjallista teosta, tietokirjaa sekä lasten- ja nuortenkirjaa. Oppimateriaalien puolella julkaistaan vuosittain noin 280 uutta peruskoulun, lukion sekä ammatti- ja aikuisopetuksen kirjaa. Ch5 Finland uudisti Otavan verkkosivuston. Verkkopalvelu toteutettiin Navigo CMS -sisällönhallintajärjestelmällä.
Otava.fi -verkkopalvelun uudistusprojektin tavoitteeksi asetettiin uuden visuaalisen ilmeen lisäksi käytettävyyden parantaminen. Tärkeää oli tehostaa oppimateriaalinen asiakaspalvelua ja parantaa palvelutarjontaa myös asiakaspalveluaikojen ulkopuolella. Verkkopalvelu toteutettiin Navigo CMS -sisällönhallintajärjestelmällä.
Uudistuksella tuettiin myös markkinoinnin ja tiedotuksen työtä ja helpotettiin sisällöntuottajia uusilla toiminnallisuuksilla. Ch5 Finland toteutti verkkopalveluun dynaamisia flasheja. Ne lisäsivät sivuston interaktiivisuutta ja mahdollistivat samalla myös palautteen lähettämisen sivustolta.
Otava näkee verkkopalvelun käytön kasvun ja palvelun parantamisen tärkeänä osana viestintäänsä. Siksi verkkopalvelun uudistamisen yhteydessä osa toiminnallisuuksista siirrettiin Navigo CMS -yhteyteen. Se antaa tulevaisuudessa mahdollisuuden luoda uusia palveluja osaksi aikaisempaa kokonaisuutta.
Tutustu sivustoon osoitteessa www.otava.fi
Ajankohtaista
Ch5 toteutti Länsi-Turunmaan intran
Ch5 toteutti Aarre-lehden sivuston
Adobe Flash Playerin uudessa versiossa ongelma
Yhteishyvä jatkaa parhaiden verkkosivustojen kärjessä
Ch5 uudisti Suomen Asuntomessujen etusivun
Ch5 Finland Oy
Elimäenkatu 9 A
00510 Helsinki
Laskutusosoite:
PL 176 00101 Helsinki
Tel: 020 7655 500
Fax: 020 7655 501
Asiakastuki
Tel: 020 7655 503